1. Интересные факты
  2. Прочее

Эксклюзивные инструменты маркетолога

Привлечение новых клиентов и удержание постоянных - главные задачи маркетологов любой компании. Множество современных каналов взаимодействия требуют постоянного анализа эффективности, что сопровождается затратами рабочего времени. Аналогичная ситуация со стратегиями продвижения кампании, повышения клиентской лояльности и других факторов, влияющих на рост. Чтобы решить данные проблемы и оптимизировать ежедневную деятельность отдела маркетинга используют CRM системы.

Эксклюзивные инструменты маркетолога фото

Инструменты CRM в маркетинге


Сбор и обработка данных о клиенте, история обращений и потребности – первоочередная задача системы. Дальнейшее взаимодействие выявит потребности и позволит довести контакт до желаемой сделки.

Основные функции маркетинговой платформы:

  • Сегментация клиентов – группируйте выборки клиентов по различным параметрам, разделяйте постоянных и разовых покупателей, используйте фильтры по интересующим товарам;
  • Анализ событий – все действия посетителя на Вашем сайте будут фиксироваться и передаваться для анализа в систему, данная функция позволит изучить потребность;



  • Менеджер лидов – функциональный интерфейс объединяет всю информацию о входящих лидах и канале привлечения (контекстная реклама, прямой переход с сайта или страницы типа landing page), интеллектуальная система позволит правильно квалифицировать входящий лид для построения дальнейшего взаимодействия;



  • Email маркетинг – эксклюзивный инструмент CRM bpm’online marketing (https://www.terrasoft.ru/marketing) от компании Terrasoft. Вы можете создавать разнообразные письма по встроенным шаблонам, отправлять их выбранной группе клиентов, отслеживать количество открытых писем, переходов по ссылке, отправки письма в спам;



  • Управление мероприятиями и выставками позволит контролировать процесс подготовки к мероприятию, ставить задачи, просматривать презентации;
  • Планировщик задач в сочетании с удобным календарем позволят планировать встречи и ставить задачи сотрудникам.



Комплекс вышеперечисленных функции выполнять глубокий анализ маркетинговой стратегии компании по многим параметрам. Обладая аналитикой по каждому каналу продвижения и показателем конверсии Вы можете редактировать стратегию, отказываться от неэффективных методов и осваивать новые.

Триггерные кампании – тренд 2018 года


Коммуникация, которая реально повышает лояльность клиента к бренду или компании должна быть построена с учетом всех предпочтений покупателя или заказчика. Создать эффективную кампанию Вам поможет настройка триггерной цепочки событий. Настраивайте переходы от шага к шагу во взаимодействии, повышайте заинтересованность исходя из действий клиента, например, после перехода по ссылке из email письма. Используйте индивидуальные параметры для запуска триггерной кампании – регистрация нового пользователя на сайте, неоконченное оформление заказа, сравнение заказов. Настраивайте индивидуальные поздравления клиентов с Днем Рожденья и прочими праздниками, предлагая при этом дополнительные скидки.



Аналитика маркетинга


Для детальной аналитики CRM предлагает разнообразные графические отчеты по каждой компании. Анализ источников новых клиентов позволит посчитать затраты на привлечения нового клиента, рассчитать наиболее эффективный канал и вложить больше средств в него. Также, благодаря постоянной обработке входящих данных система предложит Вам различные стратегии продвижения, основываясь на интеллектуальном обогащении.



Хотите стать лидером своей ниши? Внедряйте CRM в Ваш бизнес!
Поделитесь с друзьями
Назад
Вперед
Закрыть